Москва

Как сделать заказ?

Сделать заказ достаточно просто в несколько шагов.

  1. Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться на сайте. Это можно сделать до или после того, как добавите товары в корзину. Если вы добавили товары в корзину до того, как вошли/зарегистрировались, то товары в корзине сохранятся. Если зарегистрироваться на сайте, то корзина будет доступна с любого устройства. Можно выбрать товары на телефоне, а оформить заказ на компьютере.




  2. Укажите своё местоположение. Это поможет быстрее сделать расчёты доставки.



  3. Далее добавьте нужные товары в корзину прямо из каталога, из карточки товара, из списка «Любимые товары» и/или из списка «Отложенные товары», когда они будут в наличии.



  4. Откройте корзину. Там будут все выбранные товары, возможные акции, подарки, поле для промокода и возможность добавить услугу «Заговор» к оберегам. Там же вы увидите сумму самого заказа без доставки. В корзине можно изменить количество товаров одного вида или состав заказа.



  5. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

    1. Если делаете заказ впервые, то внимательно заполняйте все поля, используя официальные данные. По ним вы будете получать посылку с заказом. Указывайте паспортные ФИО, действующие данные для связи с вами и точный адрес, по которому будет отправлен заказ, если выбираете доставку Почтой России или Курьером до двери.

      1. Внимательно выберите способ получения заказа.
        Самовывоз из офиса в Архангельске. Такой в городе только один, находится на ул. Обводная, 10. Доставками по городу мы НЕ занимаемся.
        Почтой России со 100% предоплатой.
        Boxberry доставка курьером до двери.
        Самовывоз из офиса Boxberry.
        СДЭК доставка курьером до двери.
        Самовывоз из офиса СДЭК.

    2. Если уже делали заказ в лавке, то можете оформить покупку по сохраненным ранее данным. Либо изменить при необходимости.

    3. Если делаете заказ за границу (для иностранцев), то напишите на адрес почты info@northernfable.ru Татьяне, указав номер заказа и точные данные получателя, как требует ваша почта (на языке вашей страны). Если не знаете, что точно нужно указать, то тоже пишите Татьяне, она поможет.

  6. Оплатите заказ.

  7. При выборе пункта «Оплата картой онлайн» появится поле для ввода данных на оплату.
    Если случайно закрыли страницу или что-то произошло (к примеру, отключили свет или интернет), то продолжить оплату можно будет по ссылке из письма или со страницы «Мои заказы» в личном кабинете.
    Подробнее о способах онлайн оплаты на странице «Оплата и доставка»

  8. Если обнаружили ошибку в заказе уже после того, как оформили, то напишите на почту info@northernfable.ru, чтобы Татьяна могла помочь скорректировать данные/заказ.

  9. Повторить заказ можно в личном кабинете на вкладке «Мои заказы».


По мере обработки заказа мы будем извещать вас о его судьбе по электронной почте. Если остались вопросы или что-то не работает, то пишите на почту info@northernfable.ru Татьяне. Не забывайте указывать, где возникла проблема. Можете пошагово описать, как столкнулись с проблемой и/или указать ссылку странице, приложить скриншот экрана. Так вы быстрее получите помощь.